6月19日~20日,北京埃爾維質量認證中心對我院質量管理體系進行監(jiān)督審核。審核組兩位專家經過一天半時間的現(xiàn)場審核,全面深入地檢查了我院質量體系的運行情況。他們認為,我院質量管理體系運行正常有效,各項質量管理的措施執(zhí)行到位,工程咨詢、工程設計產品質量有所改進和提高,顧客滿意度較高。院質量管理體系的運行符合ISO9001:2008標準的要求,沒有不符合項。
審核過程中審核組專家對我院持續(xù)改進質量管理提出了一些意見和建議,以進一步提高我院的質量管理水平,適應科技進步和時代發(fā)展的需要。比如在電子文檔的管理、控制方面,應進一步完善相關的管理規(guī)定,增加相應的內容,以適應電子文檔逐漸增多、普及的新形勢的要求,確保院質量體系的各類文件既便于員工的便捷使用,又做到安全可控。
本次質量管理體系監(jiān)督審核已經圓滿結束了,但隨著貫標工作的不斷深入和企業(yè)整體管理水平的提升,質量管理工作也應有更高的要求。專家們在審核過程中,也對我院質量管理體系的運行提出了一些很好的建議,希望我們能更上一層樓。比如在合同評審這一環(huán)節(jié),針對目前市場競爭激烈,建材行業(yè)的工程設計更是業(yè)主處于主動位置,合同的簽訂過程往往比較復雜。對如何記錄合同確切的生效的時間,并在合同文本中加以體現(xiàn)這一問題,與我們共同反復商討,并提出行之有效的解決辦法。這不僅對質量體系的持續(xù)改進有很好的促進作用,同時對我院經營過程預防潛在的風險,也將起到一定的作用。
質量管理工作的持續(xù)改進提高,是一項永無止境的工作。因此,我們要繼續(xù)努力,通過長期堅持,不斷完善和提高我院的質量管理體系,為我院實現(xiàn)又快又好的發(fā)展目標做出更大的貢獻。